The Virgin Islands Department of Education (VIDE) informs parents, students, and educators of the latest update from PowerSchool regarding the cybersecurity incident that occurred in December 2024. PowerSchool has assured compliance with State laws and has begun notifying impacted stakeholders of available resources to support them following the incident.
As part of their commitment to data security and recovery, PowerSchool is offering two years of complimentary identity protection services to students and educators whose information was involved. In addition, adult students and educators will receive two years of complimentary credit monitoring services.
Enrollment Information
https://www.powerschool.com/security/sis-incident/notice-of-united-states-data-breach/
Interested individuals may enroll in these identity protection and credit monitoring services through one of two available options. It is important to note that the deadline for enrollment is May 30, 2025.
Services Provided by PowerSchool
The services offered by PowerSchool include:
- Credit Monitoring: Active monitoring for indicators of fraud.
- Internet Surveillance: 24/7 scanning of the web, chat rooms, and bulletin boards to detect any unauthorized trading or selling of personal information on the Dark Web.
- Identity Restoration: Access to specialists who can assist with credit and non-credit related fraud issues.
- Social Security Number Trace: Monitoring to determine whether minors in a household have an Experian credit report, with alerts on any new names, aliases, or addresses associated with a minor’s Social Security Number (SSN).
Staying Vigilant Against Identity Theft
VIDE encourages all stakeholders to remain vigilant against identity theft and fraud by regularly reviewing financial account statements and monitoring for suspicious activity. As a precaution, please be advised that PowerSchool will never contact individuals by phone or email to request personal or account information.
For more information on identity theft protection, PowerSchool has provided additional guidance in the enclosed document titled “General Information About Identity Theft Protection.”
Questions and Enrollment Assistance
If you have any questions or concerns regarding this notice, please contact PowerSchool’s dedicated assistance line at 833-918-9464.
The Identity Theft Insurance is underwritten and administered by American Bankers Insurance Company of Florida, an Assurant company. Please refer to the actual policies for terms, conditions, and exclusions of coverage. Coverage may not be available in all jurisdictions.
For additional information and to enroll in the available services, please visit: https://www.powerschool.com/security/sis-incident/notice-of-united-states-data-breach/
Comunicado de Prensa Versión en Español
EL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN DE LAS ISLAS VÍRGENES COMPARTE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE POWERSCHOOL SOBRE LOS PRÓXIMOS PASOS Y SERVICIOS DISPONIBLES TRAS INCIDENTE DE CIBERSEGURIDAD
El Departamento de Educación de las Islas Vírgenes (VIDE) informa a los padres, estudiantes y educadores sobre la última actualización de PowerSchool con respecto al incidente de ciberseguridad ocurrido en diciembre de 2024. PowerSchool ha asegurado el cumplimiento con las leyes estatales y ha comenzado a notificar a los afectados sobre los recursos disponibles para apoyarlos tras el incidente.
Como parte de su compromiso con la seguridad de los datos y la recuperación, PowerSchool ofrece dos años de servicios de protección de identidad sin costo para los estudiantes y educadores cuya información se haya visto comprometida. Además, los estudiantes adultos y educadores recibirán dos años de servicios gratuitos de monitoreo de crédito.
Información sobre la inscripción
https://www.powerschool.com/security/sis-incident/notice-of-united-states-data-breach-spl/
Las personas interesadas pueden inscribirse en estos servicios de protección de identidad y monitoreo de crédito a través de dos opciones disponibles. Es importante tener en cuenta que la fecha límite para inscribirse es el 30 de mayo de 2025.
Servicios proporcionados por PowerSchool
Los servicios ofrecidos por PowerSchool incluyen:
- Monitoreo de crédito: Supervisión activa para detectar posibles fraudes.
- Vigilancia en Internet: Escaneo 24/7 de la web, salas de chat y foros para detectar cualquier venta o intercambio no autorizado de información personal en la Dark Web.
- Restauración de identidad: Acceso a especialistas que pueden ayudar con problemas de fraude relacionados con crédito y otros asuntos.
- Rastreo de Número de Seguro Social: Monitoreo para determinar si los menores en un hogar tienen un informe de crédito en Experian, con alertas sobre cualquier nuevo nombre, alias o dirección asociados con el Número de Seguro Social (SSN) de un menor.
Manténgase alerta contra el robo de identidad
VIDE recomienda a todos los involucrados mantenerse vigilantes contra el robo de identidad y el fraude revisando regularmente los estados de cuenta financieros y monitoreando cualquier actividad sospechosa. Como medida de precaución, tenga en cuenta que PowerSchool nunca se comunicará por teléfono o correo electrónico para solicitar información personal o de cuenta.
Para obtener más información sobre la protección contra el robo de identidad, PowerSchool ha proporcionado orientación adicional en el documento adjunto titulado "Información General sobre la
Protección contra el Robo de Identidad".
Preguntas y asistencia para la inscripción
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso, comuníquese con la línea de asistencia dedicada de PowerSchool al 833-918-9464.
El seguro contra el robo de identidad está suscrito y administrado por American Bankers Insurance Company of Florida, una empresa de Assurant. Consulte las pólizas para conocer los términos, condiciones y exclusiones de cobertura. La cobertura puede no estar disponible en todas las jurisdicciones.
Para obtener información adicional e inscribirse en los servicios disponibles, visite: https://www.powerschool.com/security/sis-incident/notice-of-united-states-data-breach-spl/
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